Sua conta

Excluir a conta

Última atualização: 30 de setembro de 2026 · versão 2026-09-30

Você pode excluir a sua conta do DecoraOAB a qualquer momento, pelo app ou por e-mail. Esta página é para quem não tem mais o app instalado ou prefere pedir por escrito.

Pelo app

Abra o DecoraOAB, vá em Perfil, toque na engrenagem para abrir as Configurações, depois em Privacidade e em Excluir conta. O app pede duas confirmações. Ao confirmar a segunda, a conta é excluída na hora e o app apaga os dados guardados no aparelho.

Por e-mail, sem o app

Escreva para contato@decoraoab.com.br, do mesmo e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Respondemos confirmando o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.

Só excluímos a conta a pedido do próprio titular. Se o pedido vier de outro e-mail, pediremos uma confirmação pelo e-mail cadastrado antes de prosseguir.

O que é apagado na hora

Nome, e-mail, senha, celular, o nome de faculdade que você tenha digitado e os comentários que tenha escrito em reportes de erro, de cards e de questões. Todas as sessões são encerradas e a conta não consegue mais entrar. Quem se cadastrar de novo com o mesmo e-mail começa do zero.

O que fica, sem ligação com você

As suas respostas aos cards e às questões e o seu progresso ficam como estatística anônima, junto com a faculdade escolhida na lista, o período, a área da 2ª fase e a data da prova que você tenha informado, sem nome, e-mail ou qualquer outro dado que identifique você. Isso é o que permite medir a qualidade dos cards.

Por obrigação legal, ficam também o registro de que os Termos de Uso e a Política de Privacidade foram aceitos (por 5 anos, sem identificar você) e os registros de assinatura e pagamento (por 5 anos depois da última cobrança). Registros técnicos de acesso ficam por até 6 meses.

Assinatura PRO

Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele antes, na loja em que assinou: nas assinaturas da sua conta na App Store (support.apple.com/pt-br/HT202039) ou no Google Play (play.google.com/store/account/subscriptions).

Antes de excluir

Se quiser guardar uma cópia dos seus dados, peça a exportação por e-mail antes de excluir, escrevendo para contato@decoraoab.com.br do e-mail cadastrado. Depois da exclusão não há como recuperar a conta nem o progresso.

Dúvidas sobre a exclusão ou sobre os seus dados: contato@decoraoab.com.br. A Política de Privacidade, em decoraoab.com.br/privacidade, explica tudo o que guardamos.